Acceso. Te llega por email tu link personal, normalmente en minutos y como máximo dentro de las 48 horas de aprobado el pago. Entrás con ese link, sin contraseña.
Licencia. Es para tu uso personal: la app, la guía y las rutinas no se revenden, no se publican y no se comparten, ni tu link.
Respaldo. En la app, Ajustes → Respaldar ahora descarga un archivo con todo; con Importar respaldo lo cargás en otro dispositivo o navegador.
Arrepentimiento. Lo pedís dentro de los 10 días corridos desde que recibís el email de acceso (si el último día es inhábil, hasta el día hábil siguiente), con el BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO, sin registrarte, o escribiendo a soporte@libretadegym.com. Dentro de las 24 horas te mandamos, por el mismo medio, el código de tu pedido. La devolución se hace por Mercado Pago, al mismo medio con el que pagaste, sin costo para vos; la acreditación depende de Mercado Pago y de tu medio de pago. Con la devolución termina tu licencia de la app, la guía y las rutinas: antes, exportá tu respaldo.
Si algo no funciona como se describe, conservás los derechos que te da la ley (Ley 24.240, art. 10 bis).
Factura. Te mandamos la factura C por email.
Reclamos. Escribí primero a soporte@libretadegym.com. También podés reclamar en la Ventanilla Federal Única de Reclamos de Defensa del Consumidor o en la oficina de defensa del consumidor de tu provincia o municipio. Rige la ley argentina (Ley 24.240).
Tus datos de compra. Los usamos para entregarte el acceso, facturar, darte soporte y tramitar tus pedidos. Los tratan nuestros proveedores (systeme.io, Zoho Mail, Jotform, Cloudflare y Netlify), algunos fuera de Argentina; los de tu tarjeta los trata Mercado Pago. El detalle está en el punto 4 de la Política de privacidad.